حلول

أنظمة دعم الاتصالات

الاتجاهات

مع الزيادة المستمرة لمطالب وتوقعات العملاء ، ومع الحاجة إلى الشفافية ؛ يعتمد مشغلو شركات الاتصالات على أنظمة دعم الاتصالات لضمان فعالية ومرونة تشغيل شبكاتهم وأجهزتهم.

وتمكن أنظمة دعم الاتصالات مشغلي شركات الاتصالات من ضمان توفير الخدمات بدون انقطاع وإدارة الشبكات وإدارة أداء العاملين ؛ بالإضافة إلى تطوير وتحسين الخدمات والباقات التي يمكن للعميل تعديلها حسب اختياره ، كما تضمن أنظمة دعم الاتصالات ما يلي:

  • البناء والدعم الفني لشبكات الاتصالات عالية الجودة
  • تحسين الاتصالات من خلال المنتجات والخدمات المبتكرة والمتطورة
  • تحسين الخدمات المقدمة للعملاء وكسب رضا العملاء من خلال عروض الـ CSP
  • زيادة الإيرادات وتقليل التكاليف
  • ضمان أن الأنظمة المستخدمة قابلة للتطوير والاتساع لتواكب التقدم التكنولوجي السريع في الاتصالات
  • مراقبة عمل الشبكات الأساسية وكيفية أداء الخدمات للمساعدة في تخطيط طاقات الاستيعاب المتوقعة
  • متابعة وإدارة الحركة بالشبكة ومراقبة استخدام النطاقات الترددية Bandwidth
  • التحكم في استخدام النطاقات الترددية لكل بروتوكول
  • إضافة سياسات مختلفة والتحكم في استخدام النطاقات الترددية حسب سياسات الوقت والتاريخ
  • السماح بمراقبة أداء شبكات الهاتف المحمول
  • إقامة ضوابط ومعايير لقياس جودة الخدمات
  • تحسين الخبرات بالعملاء
  • تتبع الخارجين على القانون الذين يستخدمون تكنولوجيات الإنترنت